Politique de Remboursement
Dernière mise à jour: June 29, 2026
Cette page décrit les conditions juridiques applicables à ShiftGrok Pay et aux produits ShiftGrok. Pour toute question, contactez support@shiftgrok.com.
Service
ShiftGrok fournit des outils de productivité en ligne. Les fonctionnalités peuvent varier selon le produit et le niveau d'abonnement, et peuvent évoluer avec le service.
Abonnements et facturation
Les abonnements payants se renouvellent mensuellement sauf annulation avant le renouvellement. Les paiements sont traités par Paddle en tant que merchant of record. Les mises à niveau peuvent être facturées immédiatement au prorata; les rétrogradations s'appliquent généralement à la prochaine période de facturation.
Annulations et remboursements
L'annulation arrête les renouvellements futurs tout en conservant l'accès payant jusqu'à la fin de la période en cours. Les nouveaux abonnements payants peuvent être examinés pour remboursement dans les 14 jours suivant l'achat initial; les renouvellements ne sont généralement pas remboursables sauf exigence légale ou erreur de facturation.
Données et confidentialité
Vous conservez la propriété des données professionnelles saisies dans les produits ShiftGrok. Nous traitons les données de compte, facturation, utilisation et produit uniquement pour fournir, sécuriser, assister et améliorer le service. Nous ne vendons pas les informations personnelles.
Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas utiliser le service pour des activités illégales, des abus de plateforme, de l'ingénierie inverse, une interférence avec le fonctionnement du service ou du contenu portant atteinte aux droits d'autrui.
Contact
Les questions et demandes d'assistance peuvent être envoyées à support@shiftgrok.com.